“細節(jié)決定成敗”這一句話同樣適用于
兒童游樂設備行業(yè),近些年來大好的游樂行業(yè)形勢吸引了不少投資者的加入,尤其是針對3-12歲的精準年齡群體的定位利潤空間更是非??捎^,也正是如此這一階段的行業(yè)競爭還是著實不小的。如何才能在行業(yè)當中搶占更大的市場份額呢?從孩子的年齡推斷他們的家長大多為80、90后,分析家長的消費心理要比分析孩子來的更為重要一些。
這一部分家長的年齡段有著接受新鮮事物快、性格獨立自主、敢想敢做等特點,通過收集客戶的詳細資料來進行他們的消費習慣、興趣愛好、溝通方式等分析,制定不同的推廣宣傳和優(yōu)惠策略顯然更能夠事半功倍一些。從細節(jié)處的分析達到感受到兒童游樂設備的人性化、貼心經(jīng)營效果來,更是能夠促進家長帶領(lǐng)孩子的多次消費。其次便是要加強與客戶之間有效的溝通交流了,現(xiàn)在微信營銷是一個非常不錯的宣傳溝通渠道,經(jīng)營者可以建立討論群組讓客戶參與進來,內(nèi)容可以是對兒童游樂設備提出意見、建議;也可以是對群里的人員不定時進行優(yōu)惠價格;征集客戶的表決意見增加部分新的游樂項目。多舉措的并行開展有助于客戶了解游樂場的新動態(tài)、樂園活動和安全性等等。此外經(jīng)營者更是要充分利用好節(jié)假期、客戶生日、店慶這幾大黃金時期,問候語、小禮品或者兒童游樂設備免費消費券,小小的細節(jié)讓客戶感動,讓客戶覺得得到了重視自然不會離開。
在各大兒童游樂場當中我們也不難看出,家長需要在孩子玩耍時照看好兒童,在這等待過程當中如何才能讓家長感到不枯燥呢?現(xiàn)如今大多數(shù)經(jīng)營者的做法是為家長準備一些書籍、提供免費wifi、茶飲等舉措,投資者可以根據(jù)自己當?shù)氐膶嶋H情況進行調(diào)整。
兒童游樂設備的經(jīng)營唯有可玩性、安全、干凈、用心等方面才能真正贏得客戶。