游樂設備經(jīng)營不景氣?那是你沒看這些小妙招
發(fā)布人:河南奇樂迪 發(fā)布時間:2020-07-24
作為游樂設備的經(jīng)營者,你不愿意看到什么樣的情況呢?恐怕就是場地、設施、人員都到位的情況之下,卻仍舊無客登門了,這個時候心情簡直是糟糕透了,其實出現(xiàn)這種情況的很大一部分原因還在于游樂場本身的問題。要知道游客選擇游樂場的原因有很多,比如:有無體驗感、設備是否新奇、場區(qū)的服務好不好、休閑區(qū)價格等,在這個時候我們要做的就是讓游客滿意。下面就為大家奉上一些經(jīng)營的小妙招。
俗話說的好“知己知彼,百戰(zhàn)不殆” ,在游樂設備的運營過程中要注重市場調(diào)查這一環(huán)節(jié)。調(diào)查當?shù)貛准腋偁帉κ值那闆r進行分析,對于競爭對手的場地大小、設備種類、服務內(nèi)容、目標群體、定價、促銷策略要了如指掌。然后根據(jù)對方的優(yōu)劣勢打造自己游樂場的核心競爭力。
常聽見樂園的經(jīng)營者一句話“哎呀,我不會培訓,只要看好開關設備就可以了!”其實沒有什么會不會的問題,只有你是不是真的想要解決問題。尤其是員工的服務態(tài)度要好,顧客是來消費的,結果你的員工跟個老板一樣,顧客心里肯定會有一些不舒服,接下來可以從一些小的方面部署,比如:目標拆分、人員班次、忙時部署、閑時安排等等。無論什么時候都要注重員工培訓,不要認為這只是一種形式!
游樂場要想得以長時間的運營發(fā)展,就要聽取客戶的聲音。沒有一個游樂場可以做到一次服務到位的,定期開展回訪調(diào)差,針對調(diào)查后統(tǒng)計的問題進行服務上的小改進,漸漸客戶的滿意度就會發(fā)生很大的變化了。其實在運營的過程當中還是有很多小方法與技巧的,這就需要經(jīng)營者在實際經(jīng)營中學習與改進,這樣您的游樂設備經(jīng)營就會發(fā)生不小的變化。
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